Algemene voorwaarden:

1. Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, afspraken en overeenkomsten tussen Glow Derma Medic en de klant.
  • Door het maken van een afspraak via de website, social media, WhatsApp, telefonisch of op andere wijze, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  • Glow Derma Medic behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd geldig.

2. Afspraken en annulering

  • Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
  • Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen (no-show) is Glow Derma Medic genoodzaakt kosten in rekening te brengen.
  • Deze kosten bedragen 100% van het bedrag van de gereserveerde behandeling.
  • Annuleren kan uitsluitend via de contactgegevens op de website.

3. Betaling

  • Betaling dient te worden voldaan op het moment van de behandeling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  • Indien betaling uitblijft, behoudt Glow Derma Medic zich het recht voor de vordering uit handen te geven, waarbij eventuele extra kosten op de klant worden verhaald.

4. Behandelingen en resultaten

  • Glow Derma Medic voert alle behandelingen uit naar beste inzicht, kennis en vermogen.
  • Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van huidtype, levensstijl, nazorg en externe factoren.
  • Resultaten kunnen daarom niet worden gegarandeerd.

5. Naleving van advies en nazorg

De klant ontvangt vóór en/of na de behandeling instructies en nazorgadviezen, waaronder maar niet beperkt tot het vermijden van zonlicht, zonnebank, sauna, hitte, intensief sporten, bepaalde huidproducten en make-up.

  • Indien de klant deze adviezen niet opvolgt, vervalt iedere aansprakelijkheid van Glow Derma Medic voor de gevolgen.
  • Glow Derma Medic is niet verantwoordelijk voor klachten of schade zoals pigmentvlekken, huidverkleuring, irritatie, verbranding of verergering van huidproblemen die ontstaan door het niet naleven van deze adviezen.

6. Aansprakelijkheid

  • Glow Derma Medic is niet aansprakelijk voor schade, bijwerkingen of allergische reacties die kunnen optreden tijdens of na een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van informatie over medische aandoeningen, medicijngebruik en huidproblemen.
  • Glow Derma Medic is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten of huidreacties.

7. Hygiëne en veiligheid

  • Glow Derma Medic werkt volgens de geldende hygiëne- en veiligheidsnormen.
  • Indien een klant onder invloed is van alcohol, drugs of medicatie die de behandeling kan beïnvloeden, mag Glow Derma Medic de behandeling weigeren zonder restitutie.

8. Privacy

  • Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en de administratie.
  • Glow Derma Medic handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9. Klachten

  • Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
  • Glow Derma Medic zal de klacht zorgvuldig behandelen en samen met de klant naar een oplossing zoeken.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Glow Derma Medic is het Nederlands recht van toepassing.